FAQ

1. Comment choisir la bonne pointure ?

Pour que les chaussons soient agréables à porter, il faut qu’ils s’ajustent bien au pied de votre enfant.

Mesurez le pied de votre enfant quand celui-ci est debout. Votre enfant doit être bien droit. Placez bien le talon et tracez la marque des orteils. La taille correspond à celle mesurée au bout de son gros orteil.


Chez les enfants, vous pouvez ajouter 1 cm à la mesure obtenue pour une plus longue durée utilisation des chaussons.
Référez-vous au tableau ci-dessous pour choisir la pointure adéquate.

 

tableau des pointures


2. Comment entretenir les chaussons ?

Les chaussons DiDooDam peuvent être lavés en machine. Néanmoins, nous vous conseillons de choisir de préférence un lavage à la main avec un shampoing doux.


Si vous optez pour un lavage en machine, sélectionnez le programme laine et 30°C maximum.

Pour les petites tâches, un coup d’éponge savonneuse suffira.

 

Essorez vos chaussons dans une serviette éponge puis laissez sécher.

 

Après un séchage à l’air libre, il suffit de passer un petit coup de brosse dure sur la semelle pour lui rendre sa texture anti-dérapante.




3. Puis-je échanger mes chaussons ?

Oui. Il est difficile d'estimer une pointure par internet surtout si c'est la première paire que vous choisissez chez nous. Chez DiDooDam, vous disposez de 14 jours après réception pour échanger ou être remboursé.

 

Pour un traitement rapide, utilisez le bon de retour inclus dans votre envoi. Il vous suffit de nous retourner les chaussons neufs et non portés à l'adresse suivante accompagné de votre demande précise (taille et modèle) : 

 

 

Retours DiDooDam

c/o Bpost

Rue Joseph Wauters

5580 Jemelle

BELGIQUE 

 

Nous expédions gratuitement votre échange et vous avertissons par e-mail du suivi. 

 


4. Quand recevrais-je ma commande ?

Les commandes sont expédiées  le jour même si le payement nous parvient avant 14h30. Vous recevez un email vous informant de la date d'expédition.

 

Comptez maximum 10 jours ouvrés pour la livraison, quoique la majorité des commandes arrivent le lendemain pour la Belgique et prennent 4 jours pour la France et l'Europe.




5. Puis-je offrir vos chaussons en cadeau ?

Oui.  Une paire de chaussons en cuir souple est un cadeau utile et durable pour une naissance, un premier anniversaire, Noël ou n'importe quel moment où vous souhaitez marquer une attention. 

Vous pouvez envoyer un cadeau à un proche en renseignant son adresse en adresse de livraison et la votre en adresse de facturation. Le bon de livraison ne mentionnera pas le prix des chaussons. 

Vous pouvez également acheter une boite de présentation pour que votre cadeau arrive tout beau. 


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