Conditions générales de vente

 

Les conditions générales de vente spécifiées ci-dessous sont d’application pour toute commande effectuée sur le site www.didoodam.com. Ces conditions peuvent être modifiées à tout moment.

 

Il y aura contrat de vente entre vous et didoodam dès l’acceptation de votre commande, c’est-à-dire dès que vous recevez l’e-mail de confirmation.

Commande

Vous commandez sur ce site et choisissez un des modes de payement décrits plus loin. Nous envoyons un e-mail de confirmation de votre commande qui reprend les informations nécessaires à ce payement.

Droit de rétractation - Retours et échanges

Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter du lendemain du jour de la livraison de votre commande. Vous pouvez nous retourner un article ne vous convenant pas sans justification. L’article doit être neuf et dans son emballage d'origine.

 

Vous pouvez demander soit le remboursement des sommes encaissées pour cet article, soit un échange d'un montant équivalent aux sommes versées ou, le cas échéant, avec un complément bancaire. Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité. Toutefois, les frais de parfait retour restent à votre charge.

 

En cas de demande de remboursement, nous mettrons tout en oeuvre pour vous rembourser dans un délai maximum de 30 jours. Vous serez alors remboursé par système de re-crédit (transaction sécurisée) en cas de paiement par carte bancaire ou Paypal, ou par virement bancaire dans les autres cas. 

Modes de payement

  • Par cartes bancaires (via la plateforme sécurisée Ogone et la banque CIC)

- Visa
- MasterCard
- Carte Bleue
- Bancontact / MisterCash

- Maestro

  • Par virement bancaire depuis la Belgique sur le compte 732-0183326-47
  • Par virement bancaire européen

   IBAN : BE22 7320 1833 2647
   BIC : CREGBEBB

  • Par virement bancaire français

   RIB : 30027 17533 00020042301 18 ou 
   IBAN : FR7630027175330002004230118
   BIC : CMCIFRPP

  • Par chèque français adressé à

   CIC Benelux Business Desk
   Service Lockbox
   32 Avenue de la Marne
   CS 11007
   59447 Wasquehal CEDEX, France

  • Par Paypal via un compte Paypal ou toutes cartes de crédit

 

Dès réception du payement, votre commande est traitée et vous recevez une confirmation par e-mail. Si nous n’avons pas reçu votre payement dans les 10 jours ouvrables, votre commande sera automatiquement annulée. Si vous le souhaitez, vous pourrez passez à nouveau une commande en ligne.

Frais d'expédition pour nos clients particuliers

Les frais de port sont calculés sur base du poids de l’envoi. Cela nous permet d'offrir le prix le plus juste.

  • Pour la Belgique, la participation aux frais d'envoi est de 1,95 €
  • Pour le France et le reste de l'Union Européenne :

- Jusqu'à 100g : 2,95 €
- Jusqu'à 1kg : 4,95 €
- Jusqu'à 2kg : 9,95 €

  • Pour le reste du monde :

- Lettre jusqu'à 100g : 3,45 €
- Lettre jusqu'à 350g : 6,95 €
- Kilopost Standard World jusqu'à 1 kg : 19,95 €
- Kilopost Standard World jusqu'à 2 kg : 34,95 €

Pour information, une paire de chaussons pèse entre 80 et 150 g selon la taille.

Nous vous offrons le franco de port à partir de 100 €.

Les colis sont acheminés par les services postaux belges ou étrangers et voyagent aux risques et périls de l’acheteur. Vous êtes responsable de l’exactitude des coordonnées de facturation et de livraison que vous enregistrez sur le site. Tous frais inhérents à une erreur d’encodage seront à votre charge. 

Frais d'expédition pour nos clients professionnels

L’envoi se fait par colis suivi au tarif forfaitaire de 12.50 €.

Le franco de port est à 500 €.

Délai de livraison

Les commandes sont généralement postées le jour même si le payement nous parvient avant 14h30. Vous recevez un email pour vous informer de la date d'expédition. Comptez 10 jours ouvrés pour la livraison, quoique la majorité des commandes arrivent le lendemain pour la Belgique et prennent 4 jours pour la France.

Disponibilité

Les produits présentés sur notre site sont en stock, disponibles immédiatement. Si un article devait s'avérer non livrable (commandes concomitantes, dernier article défectueux, etc.), nous vous proposerons par e-mail ou par téléphone un article similaire ou un remboursement.

Prix

Les prix affichés sont indiqués en euros ou en livres sterling, toutes taxes comprises, hors participation aux frais d’envoi. didoodam se réserve le droit de modifier le prix des produits sans préavis. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande. Ces conditions s’appliquent également aux promotions et ristournes éventuelles.

Droits de douane

Toute commande passée sur le site et livrée en-dehors de l’Union Européenne pourra être soumise à des taxes et à des droits de douane selon le pays de destination. Renseignez-vous auprès des institutions compétentes de votre pays.

Tribunaux compétents 

Seuls les Tribunaux de Namur (Belgique) sont compétents en cas de litige.

Coordonnées complètes

didoodam - Innovia Solutions SPRL
1, Clos de la Tour
5030 Gembloux
Belgique
TEL +32 (0) 473 60 35 95
formulaire de contact
TVA : BE 867 543 947 
Numéro d'entreprise : 0867 543 947


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