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Commande

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Frais d’envoi

Les frais de port sont calculés sur base du poids de l’envoi. Cela nous permet d'offrir le prix le plus juste.

Pour la Belgique, la participation aux frais d'envoi est de :
- Lettre jusqu'à 100g : 1,95 €
- Lettre jusqu'à 350g : 2,45 €
- Lettre jusqu'à 500g : 3,95 €
- Taxipost jusqu'à 2kg : 5,95 €

Pour l'Union Européenne :
- Lettre jusqu'à 100g : 2,95 €
- Lettre jusqu'à 350g : 5,95 €
- Kilopost Standard EU jusqu'à 1kg : 11,45 €
- Kilopost Standard EU jusqu'à 2kg : 19,95 €

Pour le reste du monde :
- Lettre jusqu'à 100g : 3,45 €
- Lettre jusqu'à 350g : 6,95 €
- Kilopost Standard World jusqu'à 1 kg : 19,95 €
- Kilopost Standard World jusqu'à 2 kg : 34,95 €

Pour information, une paire de chaussons pèse entre 80 et 150 g selon la taille.

Les colis sont acheminés par les services postaux belges ou étrangers et voyagent aux risques et périls de l’acheteur.

Vous êtes responsable de l’exactitude des coordonnées de facturation et de livraison que vous enregistrez sur le site.

Tous frais inhérents à une erreur d’encodage seront à votre charge.

Modes de payement

Par cartes bancaires (via la plateforme Ogone et la banque CIC)
- Visa
- MasterCard
- Carte Bleue
- Bancontact

Par virement bancaire depuis la Belgique sur le compte 732-0183326-47

Par virement bancaire européen
   IBAN : BE22 7320 1833 2647
   BIC : CREGBEBB

Par virement bancaire français
   RIB : 30027 17533 00020042301 18 ou
   IBAN : FR7630027175330002004230118
   BIC : CMCIFRPP

Par chèque français adressé à
   CIC Benelux Business Desk
   Service Lockbox
   32 Avenue de la Marne
   CS 11007
   59447 Wasquehal CEDEX, France

Par PAYPAL : via un compte Paypal ou toutes cartes de crédit

Dès réception du payement, votre commande est traitée et vous recevez une confirmation par e-mail. Si nous n’avons pas reçu votre payement dans les 10 jours ouvrables, votre commande sera automatiquement annulée. Si vous le souhaitez, vous pourrez passez à nouveau une commande en ligne.

Délai de livraison

Les commandes sont généralement postées dans les 3 jours ouvrés après réception du payement. S'il faut prévoir un délai supplémentaire, nous vous prévenons dès que possible. Vous recevez un email pour vous informer de la date d'expédition. Comptez 10 jours ouvrés pour la livraison, quoique la majorité des commandes arrivent le lendemain pour la Belgique et 4 jours pour la France.

Disponibilité

Les produits présentés sur notre site sont en stock, disponibles immédiatement.

Si un article devait s'avérer non livrable (commandes concomitantes, dernier article défectueux...), nous vous proposerons par e-mail ou par téléphone un article similaire ou un remboursement.

Prix

Les prix affichés sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors participation aux frais d’envoi.

DDooDam se réserve le droit de modifier le prix des produits sans préavis. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande. Ces conditions s’appliquent également aux promotions et ristournes éventuelles.

Droits de douane

Toute commande passée sur le site et livrée en-dehors de l’Union Européenne pourra être soumise à des taxes et à des droits de douane selon le pays de destination. Renseignez-vous auprès des institutions compétentes de votre pays.

Retours

Conformément à la Loi Belge, vous disposez d’un délai maximum de 7 jours ouvrables après réception pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas. Les frais d’envoi et de retour seront à votre charge. Les articles retournés doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine. Seul le prix du ou des articles retournés vous sera remboursé par virement sur votre compte bancaire.

Litiges

Seuls les Tribunaux de Namur (Belgique) sont compétents en cas de litige.

Coordonnées complètes

DiDooDam - Innovia Solutions SPRL
1, Clos de la Tour
5030 Gembloux
Belgique
TEL +32 (0) 473 60 35 95
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TVA : BE 867.543.947
Numéro d'entreprise : 0867543947